日前，南海网报道了海南省屯昌县生产资料公司农资配送中心向顾客销售违禁“农药”五氯酚钠一事，经营者辩称是应消费者再三要求，帮助订购了一批五氯酚钠。

    对此说法，消费者陈先生（化名）质疑对方为了开脱责任说了假话，并称商家主动推荐销售五氯酚钠。近期记者再次赶到当地了解情况。

    顾客：

    要求全额退货并依法3倍赔偿

    9月18日上午10时左右，经屯昌县工商局屯城工商所负责人召集，屯昌县生产资料公司农资配送中心（以下简称：屯昌县农资配送中心）法人代表伍英花及爱人翁冠涛、店员王女士，还有消费者陈先生来到工商所进行调解。

    见到陈先生，伍女士显得非法激动，她认为陈先生是故意“害她”。“我们之前没有卖过这个产品，你为啥非要到我们这里买？为什么要‘害人’呢？”伍女士多次指责陈先生购买五氯酚钠的动机不纯。

    对于经营者的说法，陈先生坚称，他之所以在屯昌县农资配送中心购买五氯酚钠，确实是店员主动向他推荐的。

    “当时我来他们这里是要买‘杀螺剂’，可是她（店员王女士）向我推荐了每包200克的五氯酚钠。”陈先生告诉记者，由于要求开发票时，对方不愿意写商品的真实名称，他才起了疑心，经查询发现五氯酚钠不能作为农药销售。因此，他认为屯昌县农资配送中心销售未取得农药登记证的农药行为，违反我国《农药管理条例》的相关规定。

    陈先生还向记者出示了一张手机拍摄的五氯酚钠（规格：200克/袋）照片，并称所拍摄的五氯酚钠正是店员王女士向他推荐的，并提出了退货和3倍赔偿的诉求。

    商家：

    愿意为顾客退货 拒绝赔偿要求

    对于陈先生的质疑，屯昌县农资配送中心法人代表伍英花和店员王女士均称，照片可能是陈先生在别处拍摄的，否认向陈先生推荐过五氯酚钠。

    屯昌县农资配送中心负责人翁冠涛表示，他们为了赚取差价，帮陈先生订购了这批五氯酚钠，确实存在一定过错，愿意退货。不过，对于陈先生要求3倍赔偿的诉求，他们不能接受。“我们没有给他造成损失，谈何赔偿呢？”

    翁冠涛认为，陈先生购买这批五氯酚钠之后，没有使用，不存在造成损失一说，不接受赔偿要求。

    “开始我只是要求退货，并赔偿损失，损失包括往来车费、五氯酚钠的保管费。”陈先生说，由于对方并不理会，又是报警又是恐吓，所以，现在他要求退货的同时，依照我国《消费者权益保护法》相关规定，给予3倍赔偿。协调不成，他将通过法院起诉依法维权。

    生产企业：

    消费者购买产品是故意找茬

    记者在当地采访期间，陈先生还对屯昌县农资配送中心仓库封存的五氯酚钠来源提出质疑，认为经营者把这些产品称之为“赠品”，纯属开脱责任。

    屯昌县农资配送中心仓库封存的五氯酚钠到底是怎么一回事呢？

    18日中午，记者电话采访了五氯酚钠的生产企业——湖南京西祥隆化工有限公司驻海南办公处工作人员杨先生。

    “当时他们（屯昌农资配送中心）提出要优惠，我答复不能优惠但可以送些赠品推销，这样一拍即合。”杨先生说，前段时间，屯昌县农资配送中心的确实向他订购了4吨五氯酚钠，由于当时对方提出优惠，他们就决定送一些产品让对方拿回去推广。

    杨先生说，消费者陈先生可能是与他们公司有过节，是故意找茬。采访中记者了解到，屯昌县农资配送中心方面认为陈先生的行为属于敲诈，曾向当地警方报案，但警方并未受理。

    工商说法：

    建议双方最终通过司法途径解决

    介于当事三方“各说各有理”，意见分歧太大。屯昌县工商局屯城工商所所长邱良进表示，若经工商部门调解不成功，双方意见分歧仍然太大的话，建议双方最终通过司法途径解决。