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终端销售商挖掘农资服务潜力的有效方法
http://haonongzi.com   发布日期:2011-10-26   来源:好农资招商网
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  时下,农村基层的经销商都觉得生意难做了,很多业务被专业合作社、规模种植户占去了大部分市场;从事农资营销的门店遍布各地,竞争手段花样百出,如果适应不了这种千变万化的市场形势,不能想方设法去争取市场客户,当然你的生意不好做,路子走不宽,业务拓不展。然而,笔者看到有一些基层的营销人员,善于走村串户,勤于学习专业知识,巧妙地揣摩顾客心理,摸索出了一套挖掘农资市场潜力的技巧,他们的生意门庭若市,仍然生气勃勃,在逆境中独占鳌头,值得终端市场农资人玩味深思。


  走村串户多了解客户的信息


  坐在家里做生意,呆等顾客上门,这已经是早已淘汰的陈旧观念了。农村经济发展对市场需求的影响很大,结构调整后的作物种植面积每年都有新的变化;国家对农业投资增多,特别在实行土地流转制度以后,耕地向种植能手、专业大户和势力雄厚的农业生产实体集中,在这个时候你如果多下基层,熟悉一下这方面的情况,掌握他们的种植动向和对农资产品的需求意图,并及时地和他们介绍农资产品结构的变化等情况,及时地和他们沟通,建立一种季节间的供货关系,进而发展到一种长期的业务往来关系,其利莫不大焉。当然,在农村了解情况时,你还得留下另一种情况,那就是常说的“3860部队”,即留守在农村的妇女和老年劳动力的家庭,他们在家操持种地任务,更需要得到技术的指导和物资的及时供应,如果能把这部分分散零星的种植户集中起来,为他们提供服务,开展送货上门,介绍使用技术,或与他们交朋友,放下身段把这些小业务组装起来,也是一种左右你的市场份额不可小视的服务对象。


  对顾客动之以情传递温馨


  笔者在乡下调查时,遇到过这么一件事,几位留守在家的种田老人,租用农用车集中运送农药化肥,在沟渠边让车时不慎将化肥掉入水中,其中破损的几袋化肥浸水后,溶解化掉了绝大部分,几个老人痛心不已。这消息传到了一名姓胡的经销商那里,他立马赶到沟渠公路边,看到几位老人心痛掉泪之时,经销商关注的是顾客,及时向他们传递温馨,并当场答应“赔偿”。其实,这种事根本与经销商无关,但在客户危难之际,经销商主动承担本不应该由他承担的责任,整个过程充满了和谐和诚意,主动承担损失的结果是,从此以后,那些农民经常来这里购买农资产品,成了他的最忠诚的顾客,这件事一时在当地成了佳话。经销商的生意更加一天一天好起来,几位老人失去的几袋化肥,经销商额外主动“赔偿”,多给了几袋的化肥,经济上虽有一些暂时的损失,但他们赢得的是客户,是市场,带来的是连锁效应诚信服务的一片新天地。作为基层经销商,如果能在自已的经销业务中,向更多的顾客传递温馨,而不是与客户计较一点点小得小失,给你带来的是许多的铁杆客户,赢得的是核心竞争力,这是改善生意的最有效的办法之一。


  接触客户时巧用赞美之语


  在购销活动中,基层的经销商接触的大多是在一线从事农业生产的农民,在农业生产中,有的农民靠科学致富,积累了不少的种田经验,有的成了科技示范大户,有的靠自已的影响成了农村基层干部,担负着一个合作社组织或一个村的技术指导工作,对这一部分人如果经销商有针对性地使用些赞美之语,则很有可能有助于自已与他们建立良好的关系,进而达成农资销售的交易。适当得体的赞美与肯定,如果能审时度势,掌握住技巧,体现的是经销商的真情与实意,就能为基层的经销商带来无限商机,这是因为在与农民的交往之中,一些科学种田、勤劳发家致富的活生生事实摆在你的面前,在与其交谈时,经销商可以用他们的典型事例作为话题,对年轻的客户不妨说说赞扬他的开创和拼搏精神;对于老年人可以肯定他们守业的艰难和持家的不易,鼓励他们学习农业新技术;对于在家的留守妇女多和她们聊聊当地的致富典型,启发其创业的意识,借机介绍一些农药化肥和种子的市场动向,帮助和指导她们学会一些必须的农业技术等等。通过这些赞美之言,实现双方的沟通,博得基层客户的好感。经销商适时巧妙地对来店的客户进行赞美,往往能够让客户把你当作知心朋友来对待,在这种情况下,最容易介绍和推销你的产品,无形之中招来了顾客,最容易达成交易。只要是出自真心诚意的赞美,这种方法就一定可行。当然,作为基层的经销商,赞美不一定都表现在言语交谈上,通过目光、手势或者微笑,都可以传递对客户的赞美之语,拉近彼此的距离,成为你的常年客户。


  做好终端形象宣传与促销


  基层农资经销商应该看到,在当前市场竞争激烈的大环境下,一些大的农资生产企业和经销商也有大有大的难处。与他们相比,终端销售商直接面对消费者,常年服务于基层,一个农药化肥和种子的品牌是否被农民接受成为主推产品,关键还在于终端市场,比起他们这些就是基层经销商的优势,更何况终端销售商大部分是土生土长,在当地老百姓之间有一定的影响力,他们能经常深入到乡、村、组,加大联系、交流的力度与频率,利用集场、庙会及时地开展送科技下乡、咨询服务等活动等。目前,活跃在基层的终端终销商,他们开始与当地农技服务站紧密联合,他们的办公室就在农资服务车上,就在田间地头,农户一个请求、一个电话,他们就能赶往现场,开启营销与技术服务,通过和技术人员一起传授农业科技知识,通过办培训班,送农业科技资料下乡等形式无偿地服务农民,紧紧地抓住了老百姓的心。目前,基层的终端市场,到处可以看到农资经销商利用展板、店招、横幅,使用手册、墙体广告、电视广告等简单明了,成本低的宣传形式,这些形式同时还具有保留时间长、通俗、易记易懂等特点,深受农民的欢迎。有的农资经销商,坚持每年都在自已管辖的重点目标销售区制作墙体广告,甚至利用年画、挂历和农药化肥种子等农资产品包装图案等进行宣传,既可在农家张贴也可当招商广告贴在农资店里,把这些常用的农资产品通过宣传后,深深地扎根在农民的心里,鲜艳夺目,深受农民的喜爱,达到了宣传与促销的目的,使自已的经营业务长盛不衰,牢牢地扎根在基层,做好了终端形象宣传与促销,作用是不可低估的。

 
  关键词:终端销售商 农资服务 方法


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